お届け希望日をご指定でない場合、ご注文確認後5日前後でお届けいたします。

尚、商品の在庫状況によりお日にちを頂く場合がございます。
離島等、一部の地域においては、ご希望のお届け日・時間帯のご希望に添えない場合がございます。

1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所に限らせていただきます。

複数の宛先への配達をご希望の場合は、お手数ですが数回に分けてご注文ください。
商品のサイズや、お届けまでの期間について確認のお電話をさせていただく場合がございます。
また、品切れの場合もございますのであらかじめご了承ください。

お品物はヤマト運輸でお届けいたします。
オンラインストアでは、海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

万一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合はお取替えいたしますので、商品お受取り後8日以内にお問い合わせにてご連絡の上、ご返送ください。なお、返送料は弊社が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品お受取り8日以内に返送料お客様ご負担にてご返送ください。
次の商品の返品・交換はお受けできません。
　・一度ご使用になられた商品
　・お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
　・お受取後、特別の事情がなく9日以上経過した商品
　・彫り入れをした商品(お受け取り前についても対象となります。)
　・オーダーにて製作した商品

尚、リングサイズが合わない場合には、未使用に限り、ご購入から1ヵ月以内はサイズ交換を承っております（オーダー等、一部商品を除く）。
また、使用されたリングの場合には、有料にてサイズ直しを承っております。
(製品のデザイン・素材によりサイズ直しが出来ない場合もございます。)

自社工房があるから実現できる保証・修理サービスについてご紹介します。

通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後１年間は可能な限り無料でお修理を承っております。
ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。

上記ボタンよりお問い合わせ下さいませ。
また、状態によっては修理が出来ない場合もございます。
予めご了承くださいませ。

１年以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なります。
詳しくはインスタグラムのDMよりスタッフにご相談ください。
ご購入日につきましては、製品の保証書に記載の日付にて確認させていただきます。
なお、ご購入日の確認を致しかねる際にはご購入日より１年以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。

■ジュエリーの着用について

家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色の原因、 また変形や破損の恐れがありますので一旦おはずしになることをおすすめします。

■ジュエリーの保管方法

皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、
スタージュエリーのポーチ、ケースなどに入れてください。また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

■お手入れ方法

大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。 洗浄には専用のクリーナーをご使用ください。

■シルバーが変色してしまったら

シルバー製品は、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。
また、空気中に含まれる物質によっても表面が硫化して変色が進みますので、保管しておく場合もなるべく空気に触れないよう注意が必要です。
ご使用後は速やかに汗や油などの汚れを柔らかい布で拭き取り、チャックの付いたビニール袋などに入れて保管してください。
また、なるべく変色しないようにするには、定期的に銀製品専用のポリッシュやクリーナーで洗浄されることをお勧めいたします。
ただし、石などの材質によっては、一部ご利用いただけない製品もございます。詳しくはスタッフにご相談ください。

■パール製品のお取り扱いについて

汗や皮脂がパールの劣化を早める可能性があるため、使用後は柔らかい布で拭いてください。
また、外気や直射日光に直接さらされないように、箱などにしまって保管してください。
パールのジュエリーは、地金で固定する留め方ではなく、接着を伴った製品が多いため、過度な力がかからないようにお気をつけください。